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Che cos’è il servizio di emergenza sanitaria 118 ed il Numero Unico di Emergenza Europeo 112 ?

Lo storico 7733 e il successivo 118

Per circa trent’anni, fino all’inizio degli anni ’90, il numero telefonico storico del centralino delle ambulanze a Milano fu 7733.

L’organizzazione della pubblica assistenza è passata così dal coordinamento dei mezzi di soccorso da parte degli allora Vigili Urbani (attuale Polizia Locale di Milano) che rispondevano appunto al numero 7733 e che smistava le chiamate di soccorso al centralino dell’Associazione che a sua volta attivava le ambulanze attraverso le “Colonnine” (appositi telefoni posizionati in alcuni punti strategici del Comune milanese) ad un mirato servizio di emergenza sanitaria, denominato “118” (dal numero telefonico componibile in caso di emergenza sanitaria).

Dettaglio ravvicinato di uno storico contrassegno metallico del Comune di Milano con il numero di licenza per autoambulanza.

La nascita del sistema di emergenza 118

Nato quindi il 27 marzo 1992, un sistema pensato per garantire soccorso sanitario rapido e coordinato su tutto il territorio nazionale.

Con il 118 cambia il modo di gestire le emergenze sanitarie: non si tratta più solo di trasportare il paziente in ospedale, ma di portare il soccorso sanitario direttamente sul luogo dell’emergenza.

Un nuovo modello di emergenza sanitaria

Il sistema si basa su:

  • Filtro sanitario e coordinamento del soccorso
  • Invio di mezzi di soccorso idonei per tipo di emergenza
  • Personale qualificato, soccorritore e sanitario
  • Collegamento con la rete ospedaliera

Un sistema in continua evoluzione

Il 118 si è trasformato in un vero sistema integrato di emergenza con mezzi speciali, strumenti speciali e collegamento diretto con gli ospedali.
Oggi è filtrato tramite il Numero Unico Europeo 112, per migliorare la qualità del servizio con interventi mirati, rapidi e coordinati sulla stragrande maggioranza del territorio.

Il Numero Unico di Emergenza Europeo (NUE) 112

Il Numero Unico di Emergenza Europeo (NUE) 112, è il numero telefonico per contattare i servizi di emergenza all’interno dell’Unione europea, attivo almeno parzialmente in tutti gli Stati dell’UE.

Quindi, anche in Italia, puoi chiamare il Numero di Emergenza Unico Europeo componendo il numero 112 (112), per richiedere urgentemente un intervento:

  • delle Forze di Polizia
  • dei Vigili del Fuoco
  • dell’Assistenza sanitaria
  • della Guardia Costiera (per emergenza in mare)

L’operatore della Centrale Unica di Risposta (CUR) NUE 112, inoltra quindi la chiamata alla Centrale Operativa competente per tipologia di emergenza e per territorio.

Puoi chiamare il numero 112, gratuitamente da rete fissa o mobile anche quando il telefono non ha SIM, è bloccato o non si ha credito telefonico.

Fonte: Ministero dell’Interno

Grafica promozionale rossa del Numero Unico dell'Emergenza Europeo 112 (NUE) con icona di una cornetta telefonica bianca.

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